最初に経験した団体旅行といえば大抵の方は、小学校、中学校の修学旅行ではないだろうか。

「修学旅行は先生たちもいらっしゃるので、添乗員は私ひとりですね。先月もバス4台で総勢120名の引率で行ってきました」

旅行業界に入って10年、淡々とした語り口ながら、直属の上司に「会社の命運を左右する男」と云われる頼もしいエースが、青山和広さんだ。

＿「岩手県教互センター」という会社名ですが、失礼ながら最初、旅行代理店と聞いてびっくりしました。旅行会社というと「～ツアー」とか「～ツーリスト」というイメージがありまして。

会社の前身は、退職教職員互助会の福利厚生部門だったんです。

岩手県の教職員を退職した方々の旅行や損保を扱うひとつのセクションだったんですが、

平成6年12月に会社として独立しました。

当初はやはり教職員関係の旅行が多かったんですが、平成13年ごろから修学旅行を企画するようになりまして、

その後、一般企業の団体旅行にも幅を広げていきたいということで、ＪＴＢの総合提携店となりました。

ＪＴＢとびゅうのパック旅行は全て弊社でも手配させていただいております。

＿教職員互助会の・・それで社名が「教互センター」なんですね。

団体旅行のほか、個人旅行や出張の手配も扱う普通の旅行会社なんですが、みなさんに場所をまず覚えていただきたいので、解説していきますね。

	①まず会社の場所は盛岡城址公園（岩手公園）の真向いの岩手教育会館の4階です。サンビルのとなりのビルですね。
	②そのサンビル側の入り口から入ってください。 （※取材時間が夕方につき、写真が暗めです）
	情報誌遊悠もテナントで入っているんですね。 岩手県教職員互助会の表示があります・・。
	③このエレベーターで4階にあがって・・体力のある方は左の階段をどうぞ。
	④4階のエレベーターがあくともうこんな感じで～す。
	⑤「岩手県教互センター」とありますので、どうぞ中にお入りくださ～い。
	こんなふうにいろんなパンフレットもいっぱい用意しております。
	⑥私も笑顔でお待ちしておりま～す。 「1月～3月は旅行のローシーズンなので比較的社内も多いです。6月と9～11月は添乗でほとんどいません。」 ※「旗は社内では持っておりません」だそうです・・。

＿まず入社のきっかけを教えてください。

紫波町出身なんですけれど、地元の小・中学校をでまして盛岡商業高校に進みました。

とくに旅行好きというわけではなかったですし、修学旅行の添乗員さんに憧れて・・という劇的な出会いとか動機があったわけではないんですよ。

ただ、漠然とですけれど、「机の上に座ってばかりいる仕事よりも変わった仕事に就きたいなあ」と思いまして。

「添乗員だといろいろなところに行けて楽しそうだな」と単純なんですけど、そんな理由です。

それで仙台の専門学校の「トラベル観光科」に進学して資格をとりました。

新卒で入ったのはバス会社で、バスツアーの添乗をして、3年前にこの会社に採用になりました。

＿では業界に入って10年ですね。この10年でどのぐらいのツアーに添乗したんでしょうか？

ええっと、おそらく200は越えてると思います。ただ僕は海外の添乗経験はほとんどなくて、国内ですね。

直近ですと、京都へ20名の団体さんお連れして2泊3日で行ってきました。

今まで一番多く行った場所ですか？

それはもうダントツに、ＴＤＬ東京ディズニーランドです！

たぶん5、60回は行ってますねえ・・。ただ中に入ったのは1～2回ぐらいしかないです。

先日、障害をお持ちの団体さまの添乗をしまして、その時は中に入りました。

うわっ　パレードってこんな凄いのか～！！って。いつもは門まで行って「はい行ってらっしゃい」なんで知らなかったんです。（爆笑）

次が、仙台・松島ですね。これがたぶん20回ぐらい・・？

そうなんです。修学旅行の添乗が多いんですよ。

修学旅行の添乗とあとは退職者の団体旅行の添乗が多いので、10代と60代専門ですね！（笑）

出会いですか？残念ながら・・・。

「親戚の子のムコにこないか」というお話は一度だけお客様からありました。

＿添乗員の「これだけは絶対に持っていく」っていう必須アイテムって何があるんですか？

まずは「携帯電話」です。

次に行く観光地や宿への電話とか、道路が渋滞しているときには渋滞情報を検索して違うルートをバスの運転手さんに行ってもらったりしますから・・。

それと「お客様の名簿」「行程表」「クーポン券」「旗」「お金」ですかね？

 

 

 

  

＿添乗員として気を付けていることはどんなことですか？

ますは「安全」です。「病気や怪我なく、安全に旅を楽しんでいただくこと」です。

それと60代～７０代の方の旅行の場合は、時間配分ですね。

観光地を見学するのも午前2カ所で午後も2カ所で、日が暮れる前に宿に入るように余裕もっています。

次の観光地、はい次の観光地・・だと慌ただしくて、それだけで疲れちゃいますから。